Verzenden en retourneren

Verzenden

De verzendkosten voor Nederland bedragen € 7,50 (incl. BTW). De verzendkosten voor België bedragen € 9,50 (incl. BTW).

Track en Trace

B·Art Gietvloerboutique Webshop maakt gebruik van een Track en Trace verzendmethode via PostNL. Dit betekent dat u uw pakket kunt volgen. U ontvangt na iedere bestelling van ons een mail met verdere uitleg hierover.

Mogelijke vertragingen

Het is gebruikelijk dat PostNL binnen 1 uiterlijk 2 werkdagen uw bestelling aflevert. Tijdens feestdagen kan het zo zijn dat het wat langer duurt. Heeft u uw pakket binnen een week nog steeds niet ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice via webshop@b-artgietvloerboutique.nl

Retourneren

Heeft u een verkeerd product besteld en wilt u retourneren? Geen probleem. U kunt uw webshop product binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren onder de volgende voorwaarden;

• Het product/artikel mag niet gebruikt of beschadigd zijn
• De kosten van de retourzending zijn voor de afzender
• Producten die buiten de retourtermijn van 14 dagen vallen worden NIET retour genomen
• Er wordt geen garantie gegeven. Ontstane problemen na in gebruik name van het bestelde product zijn op eigen verantwoordelijkheid. Lees daarom altijd eerst de gebruiksaanwijzing.

Op bovenstaande voorwaarden worden geen uitzonderingen gemaakt.

U kunt uw product (op eigen kosten en in originele verpakking) terugsturen naar onderstaand adres:

B·Art Gietvloerboutique | Webshop
Landweerstraat Zuid 97-W
5349 AK OSS

Vergeet niet de factuur bij te voegen en hierop te vermelden dat u wilt retourneren (omcirkel het betreffende product). Gebruik hiervoor het retourformulier.

Woont u in de buurt van Oss, dan kunt u het artikel ook terugbrengen of ruilen (let op: neem hiervoor altijd even telefonisch contact met ons op)

Wanneer u uw retour inlevert in de showroom, dan krijgt u het bedrag binnen 14 dagen op uw rekening teruggestort.
Wanneer u uw retour opstuurt, bewaar dan altijd uw PostNL Track&Trace bonnetje totdat uw retour verwerkt is.
Zodra wij uw retour hebben ontvangen zullen wij het bedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekeningnummer.

De verzendkosten voor het opnieuw naar u toezenden zijn voor u zelf, wanneer:

• uw product beschadigd is;
• een verkeerd adres aan ons is doorgegeven;
• u het artikel niet tijdig heeft afgehaald bij het depot waardoor het product naar ons retour wordt gezonden;
• het product reeds gebruikt is;
• u het product buiten de retourtermijn alsnog terugstuurt.

Voorkom dus onnodige kosten en retourneer alléén volgens het beleid. Hartelijk dank.